Жизнь 28-летней Эммы Свон кардинально меняется, когда ее 10-летний сын Генри, которого она отдала на усыновление много лет назад, неожиданно находит ее. Мальчик с уверенностью сообщает матери, что она на самом деле является дочерью Прекрасного Принца и Белоснежки. Его смелые слова о существовании параллельного сказочного мира, где затерялся этот магический сюжет, заставляют Эмму усомниться в привычной реальности. Генри твёрдо верит, что они должны отправиться в город Сторибрук, чтобы расшифровать загадки своего происхождения. В этом необычном месте Эмма постепенно привязывается к Генри и его забавным, но грустным историям о жителях, которые потеряли воспоминания о своих прошлых жизнях.
Сторибрук оказывается заколдованным городом, затянутым проклятием Злой Королевы, которое остановило время и стерло память у его обитателей. Однако даже в этом мрачном и запутанном месте забрезжил шанс на пробуждение, если Эмма примет свою истинную судьбу. С каждым шагом она всё больше осознает свою роль в сражении за спасение не только своего сына, но и всех тех, кто остался под гнётом зла. Открывшись этим новым возможностям, Эмма решает справиться с испытаниями, исходя из своей силы и любви к Генри, готовясь к нелёгкой борьбе за будущее двух миров, полных чудес и невероятных тайн.